Jeśli KeePassium zgłasza błąd komunikacji z aplikacją pomocniczą

Ten artykuł opisuje, co zrobić, gdy KeePassium wyświetla następujący błąd:

Błąd komunikacji z aplikacją pomocniczą.

Dlaczego tak się dzieje

Ten błąd pochodzi z systemu. Oznacza problem z integracją między systemem a Twoją aplikacją do przechowywania danych w chmurze. (Dokładniej — z jej modułem dostawcy plików, czyli aplikacją pomocniczą, odpowiedzialną za udostępnianie plików innym aplikacjom.)

System pełni rolę pośrednika między KeePassium a dostawcą plików. Gdy KeePassium próbuje wczytać plik, prosi system o skontaktowanie się z aplikacją dostawcy plików i pobranie pliku.

Czasem jednak aplikacja dostawcy plików ma wewnętrzny problem i nie odpowiada systemowi. Wtedy system może jedynie przekazać KeePassium komunikat „próbowałem, ale nie odpowiedziała”, a KeePassium może tylko przekazać tę wiadomość Tobie.

Ponieważ problem leży między aplikacją dostawcy chmury a systemem, po stronie KeePassium nie możemy nic z tym zrobić.

Aplikacja pomocnicza to NIE aplikacja dostawcy chmury

Aplikacja pomocnicza (file provider extension) to specjalny moduł odpowiedzialny za integrację z innymi aplikacjami. Jest częścią aplikacji Twojego dostawcy chmury, ale działa niezależnie od niej. Dlatego często zdarza się, że aplikacja OneDrive/Dysk Google działa poprawnie, a mimo to pojawia się błąd aplikacji pomocniczej.

Rozwiązania

Istnieją trzy możliwe obejścia problemu:

Uruchom ponownie urządzenie

Spowoduje to również ponowne uruchomienie aplikacji pomocniczej, co może wystarczyć, aby naprawić jej integrację z systemem.

Zainstaluj ponownie aplikację dostawcy chmury

To kolejny sposób na naprawienie problemu, przez który aplikacja pomocnicza przestała odpowiadać.

Użyj zamiast tego bezpośredniego połączenia z chmurą

Na ekranie baz stuknij → Połącz z serwerem i wybierz tam swoją chmurę (jeśli jest dostępna). Dzięki temu KeePassium będzie komunikować się z Twoją chmurą bezpośrednio, bez żadnych aplikacji pośredniczących.