Якщо KeePassium не вдалося звʼязатися з допоміжною програмою

У цій статті описано, що робити, якщо KeePassium показує таку помилку:

Не вдалося звʼязатися з допоміжною програмою.

Чому це стається

Ця помилка надходить від системи. Вона означає, що виникла проблема інтеграції між системою та вашим застосунком хмарного сховища. (Точніше, з його модулем постачальника файлів — допоміжною програмою, — який відповідає за надання файлів іншим застосункам.)

Система виступає посередником між KeePassium і постачальником файлів. Коли KeePassium намагається завантажити файл, застосунок просить систему звернутися до застосунку-постачальника файлів і отримати файл.

Проте іноді в застосунку-постачальнику файлів виникає внутрішня проблема, і він не відповідає системі. Тож система може лише сказати KeePassium: «Я спробувала, але він не відповів», а KeePassium може лише передати це повідомлення вам.

Оскільки проблема виникає між застосунком хмарного постачальника та системою, ми з боку KeePassium нічого не можемо з цим вдіяти.

Допоміжна програма — це НЕ застосунок хмарного постачальника

Допоміжна програма (file provider extension) — це спеціальний модуль, який відповідає за інтеграцію з іншими застосунками. Він є частиною застосунку вашого хмарного постачальника, але працює незалежно від нього. Тож часто буває, що застосунок OneDrive/Google Drive працює цілком нормально, але ви все одно отримуєте помилку допоміжної програми.

Розв'язання

Є три можливі способи обійти проблему:

Перезапустіть пристрій

Це також перезапустить допоміжну програму, і цього може бути достатньо, щоб виправити її інтеграцію з системою.

Перевстановіть застосунок хмарного постачальника

Це ще один спосіб усунути проблему, через яку допоміжна програма перестала відповідати.

Використовуйте натомість пряме з'єднання з хмарою

На екрані «Бази паролів» торкніться → Підключитися до сервера і виберіть там свою хмару (якщо доступно). Так KeePassium зв'язуватиметься з вашою хмарою напряму, без жодних проміжних застосунків.