Руководство по устранению проблем синхронизации

В этом руководстве описано, как решить типичные проблемы синхронизации в KeePassium.

Общие шаги

1. Убедитесь, что KeePassium работает с онлайн-версией базы паролей, а не с локальной копией. Нажмите рядом с базой и проверьте поле Расположение файла. Там должно быть указано название вашего онлайн-хранилища или хотя бы общий текст «Онлайн / В другом приложении».
2. Убедитесь, что у приложения вашего хранилища файлов есть все необходимые разрешения:
   • Откройте настройки устройства
   • Пролистайте до приложения хранилища файлов (Dropbox, OneDrive и т. д.)
   • Убедитесь, что параметр Обновление контента включён
   • (Необязательно) Убедитесь, что параметр Сотовые данные тоже включён
3. Некоторые хранилища файлов приостанавливают синхронизацию, когда активен режим экономии трафика или режим энергосбережения.
4. Очистите кэш приложения хранилища файлов. У большинства приложений эта функция находится в настройках.
5. В приложении хранилища файлов попробуйте отметить файл как «доступный офлайн», если это возможно.
6. Найдите ваше хранилище файлов в списке поддерживаемых источников синхронизации и проверьте, есть ли для него особые шаги по устранению проблем.

Конкретные проблемы

• Если вы не можете изменить свои данные
• Если KeePassium показывает «Не удалось установить связь с приложением-помощником»
• Если KeePassium показывает «Файл не существует»
• Если KeePassium показывает «Временная копия базы данных»
• Если KeePassium показывает «База паролей расположена в недавно удалённых»
• Если KeePassium показывает «Контент недоступен»
• Если KeePassium показывает «Вероятно, соединение с интернетом прервано»
• Если у вас несколько разных копий базы паролей