Guide de dépannage de la synchronisation

Ce guide explique comment résoudre les problèmes de synchronisation courants dans KeePassium.

Étapes générales

1. Assurez-vous que KeePassium travaille avec la base de données en ligne, et non avec une copie locale. Appuyez sur à côté de la base de données et vérifiez le champ Emplacement du fichier. Il devrait afficher le nom de votre stockage en ligne ou au moins un texte générique « Stockage Cloud / Une autre application ».
2. Assurez-vous que l'application de votre fournisseur de stockage dispose de toutes les autorisations nécessaires :
   • Ouvrez les réglages de l'appareil
   • Faites défiler jusqu'à l'application du fournisseur de stockage (Dropbox, OneDrive, etc.)
   • Assurez-vous que Actualiser en arrière-plan est activé
   • (Facultatif) Assurez-vous que Données cellulaires est également activé
3. Certains fournisseurs de stockage suspendent la synchronisation lorsque le mode Économie de données ou le mode Économie d'énergie est actif.
4. Videz le cache de l'application du fournisseur de stockage. La plupart des applications proposent cette fonction dans leur écran de réglages.
5. Dans l'application du fournisseur de stockage, essayez si possible de marquer le fichier comme « disponible hors ligne ».
6. Trouvez votre fournisseur de stockage dans la liste des sources de synchronisation prises en charge et vérifiez s'il existe des étapes de dépannage qui lui sont propres.

Problèmes spécifiques

• Si vous ne pouvez pas éditer vos données
• Si KeePassium affiche « Impossible de communiquer avec une application d’aide »
• Si KeePassium affiche « Le fichier n’existe pas »
• Si KeePassium affiche « Base de données de sauvegarde temporaire »
• Si KeePassium affiche « La base de données se trouve dans « Suppressions récentes » »
• Si KeePassium affiche « Contenu indisponible »
• Si KeePassium affiche « La connexion Internet semble interrompue »
• Si vous avez plusieurs copies différentes de votre base de données