Guia de solução de problemas de sincronização

Este guia explica como resolver problemas comuns de sincronização no KeePassium.

Etapas gerais

1. Verifique se o KeePassium está trabalhando com o banco de dados online, e não com uma cópia local. Toque em ao lado do banco de dados e verifique o campo Local. Ele deve mostrar o nome do seu armazenamento online ou pelo menos o texto genérico “Nuvem/Outro app”.
2. Verifique se o app do serviço de armazenamento tem todas as permissões necessárias:
   • Abra os ajustes do dispositivo
   • Role até o app do serviço de armazenamento (Dropbox, OneDrive, etc.)
   • Verifique se Atualização em 2º Plano está ativado
   • (Opcional) Verifique também se Dados Celulares está ativado
3. Alguns serviços de armazenamento pausam a sincronização quando o Modo de Dados Reduzidos ou o Modo de Pouca Energia está ativo.
4. Limpe o cache do app do serviço de armazenamento. A maioria dos apps tem essa função na tela de ajustes.
5. No app do serviço de armazenamento, tente marcar o arquivo como "disponível offline", se possível.
6. Encontre o seu serviço de armazenamento na lista de fontes de sincronização compatíveis e verifique se há etapas de solução de problemas específicas para ele.

Problemas específicos

• Se você não consegue editar seus dados
• Se o KeePassium mostrar "Não foi possível comunicar com um aplicativo auxiliar"
• Se o KeePassium mostrar "O arquivo não existe"
• Se o KeePassium mostrar "Cópia temporária do banco de dados"
• Se o KeePassium mostrar "O banco de dados está na pasta Apagados Recentemente"
• Se o KeePassium mostrar "Conteúdo Indisponível"
• Se o KeePassium mostrar "A conexão à internet parece estar desativada"
• Se você tiver várias cópias diferentes do seu banco de dados